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Questions fréquentes
Comment déposer une annonce ?
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Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement est sécurisé par Stripe. L'argent est bloqué jusqu'à confirmation de réception par l'acheteur, puis libéré au vendeur.
Que faire en cas de problème ?
Contactez notre support à contact@trovu.ch. Nous intervenons en moins de 2h et garantissons le remboursement si nécessaire.
La vidéo est-elle obligatoire ?
Non, l'appel vidéo est optionnel. Il est proposé dans le chat pour renforcer la confiance entre acheteur et vendeur.
Quels pays sont couverts ?
Trovu couvre la Suisse, la Belgique, la France, le Luxembourg, l'Allemagne et les Pays-Bas.
Y a-t-il des frais pour les vendeurs ?
La publication est gratuite. Trovu perçoit une commission de 5% uniquement sur les transactions sécurisées via la plateforme.